Services connexes

SVI offre plusieurs formations ciblées :

• Formation de coordonnateur : Cette formation permet aux gestionnaires de la web formation d'être en mesure de superviser les activités reliées aux sessions de formation en classes virtuelles interactives.
• Formation de présentateur ou animateurs : Présenter de la matière ou animer des ateliers en mode virtuel demande une bonne connaissance de l'outil. La formation comprend une heure d'accompagnement par un formateur de SVI au cours de la première session de formation en ligne et le support gratuit.
• Formation de technicien : Il est possible, à votre convenance, que les demandes d'assistance de vos utilisateurs soient redirigées vers votre propre support à la clientèle. Nous formons donc vos conseillers techniques afin de les préparer à diagnostiquer et dépanner les problèmes de configuration pouvant survenir lors de l'utilisation de l'outil Via eLearning & eMeeting.
• Formation et support technique des nouveaux apprenants : SVI forme, préalablement à la tenue d'une formation, tous les nouveaux apprenants. Le personnel de SVI familiarise les apprenants à l'interface de Via, vérifie si l'ordinateur de chacun a les configurations minimales requises par Via eLearning & eMeeting et les supporte techniquement par la suite.

Cette formation est essentielle afin de ne pas retarder la tenue des premiers événements lorsque les groupes n'ont jamais utilisé la plate-forme Via eLearning & eMeeting.

Il est possible de personnaliser l'interface de l'outil Via eLearning & eMeeting afin qu'il prenne les couleurs et la signature graphique de votre organisation! Cette option est également disponible en mode ASP.

Notre équipe de conseillers au support utilisateurs est disponible de 8h30 à 22h tous les jours de semaine ainsi que la fin de semaine entre 8h30 et 17h.

Nos conseillers techniques sont disponibles en tout temps pour solutionner tout problème serveur de Via eLearning & eMeeting pouvant nuire à la tenue de vos activités virtuelles synchrones.